“五一”我在岗——中国移动集贤分公司假期服务不打烊

　　五一假日，五一集贤移动各个岗位的岗中国移公司劳动者默默的坚守在岗位，他们不仅仅是动集力大无穷网个体，更是贤分无数劳动者的缩影；他们为保障客户服务贡献力量，以汗水谱写劳动赞歌，假期用坚守彰显责任担当。服务

　　“五一”我在岗，不打用心服务不打烊

　　2025年是五一全民健康年，五一期间，岗中国移公司中国移动集贤分公司组织网格人员走进花园小区，动集开展“健康中国行守护千万家”公益活动。贤分力大无穷网活动期间，假期网格人员为小区业主提供中医诊疗健康检测，服务为地方居民健康保驾护航；同时，不打开展“家庭通讯”诊断，五一让客户了解移动业务，明晰消费账单。”中国移动总是可以走近百姓，提供我们需要的服务，不仅让我明白了钱花在哪了，更是提供多种增值服务。赵大姐高兴的说：“没想到能够在家门口办理手机业务，太方便了。”

　　本次活动，网格共计开展9场营销，走访380个家庭，成功拜访320个家庭，宽带升级6户，办理智家产品75个、放号24个、感恩16个、N市场1元包159户。为297位老人提供健康检测，并提出合理化饮食建议，纷纷称赞移动服务贴心，省时更省力。

　　“五一”我在岗，专业服务不打烊

　　“五一”小长假，是身在异乡最为期待的返乡探亲时间，也会在此期间前来营业厅办理个人通信业务。为了给这类特殊客户节省时间，体现家乡人的热情厚待。集贤县内营业厅特设“返乡业务专席”，保障客户第一时间办理，并为探亲客户推荐适合家中老人的智家产品，帮助客户“送陪伴”、“送健康”，深受客户好评。

　　在每个重要的时间节点，客户经理都会放弃休息，为特殊群体发送安全、消防提示信息，每一个特殊节日都有她们加班的身影。“五一”期间，共为2家集团510位用户提供短信服务，共计发送信息1020条。

　　“五一”我在岗，安全保障不打烊

　　严格落实节假日值班值守制度，明确责任、严明纪律，全面检查安全生产、排查安全隐患，统筹做好安全生产、信息报送等重点工作。以“值班人员在岗、应急力量在线”的状态，随时做好应急准备，确保节假日期间信息贯通、确保紧急事项及时处理、确保各项工作有序开展，全力以赴保障生产安全，为“五一”通信保障筑牢坚实根基。

　　“五一”我在岗，故障抢修不打烊

　　家庭宽带客户的“高标准”使用需求一直呈上升式增长，如多终端登录、视频通话、高清视频、在线游戏等。为满足客户需求，中国移动集贤分公司建立高效的应急响应机制，确保潜在的网络故障得以高效高质解决。调配车辆与油机，为应急抢修工作提供充足的物资与运输，保障在关键时刻能够迅速响应、高效作业。针对重点区域，如商业中心、高铁车站等人流密集区域，进行细致的网络摸底测试与优化调整，确保网络信号覆盖100%，确保连接畅通无阻。

　　平凡亦有光，愿劳动的价值被充分认可，愿所有的劳动者一路向阳，一路花开。(朱丽娜 迟培培)

责任编辑：王聪

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